シェリーズ アンティークスでは、現在のようにインタ
ーネット網がまだ十分に普及していなかった2004年に
オンライン通販を開始しました。その頃は店舗販売が中
心でしたが、2010年にネット販売の売り上げが逆転し、
今では全国に上質なアンティーク家具を毎日出荷してお
ります。その通信販売のポリシーについて少しお話しま
す。
![店舗の画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop111.jpg)
1、
接客
当たり前のことですが、インター
ネットでは直接お話することがで
きず、お客様のお顔が見ない分、
誠心誠意をもって対応させていた
だいております。対面販売と同じ
ことが言えますが、いつもお客様の立場でものを考え、
出来る限りご要望にお応えし、不備があった場合にも善
処するように常に努力しております。
![家具の画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop9.jpg)
2、
送料無料
私もインターネット通販を利用し
ますが、その際に気になるのが送
料。「送料が高い!」とわかった
時点でお買物をや止めてしまうこ
とが多々あります。そこでシェリ
ーズ アンティークスでは日本全国送料を無料にしてお
ります。北海道や沖縄、関東や東北などからも実店舗と
同じ販売価格で購入でき、支払い金額を計算しながらの
わずらわしさがなくショッピングを楽しむことができま
す。
![アンティーク小物の画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop6.jpg)
3、
返品・返金OK
「画像だけで購入するオンライン
ショッピングはなかなか利用する
ことができない・・・。」という
お声をよく耳にします。安いお買
物ではない場合はなおさらです。
そんなインターネット通販の不安や迷いを少なくするた
め、弊社では条件付きではありますが、お客様ご都合の
返品を承り、お振込み手数料を含めた返金対応も行って
おります。
![高宮の店舗内の画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop8.jpg)
4、
レアアイテム
昨今のインターネットオークショ
ンを見ておりますと、いわゆる「
プレティーアイテム」と呼ばれる
定番商品が数千円で落札されたり
しています。弊社ではそのような
どこにでもあるようなものではなく、本当に骨董価値の
ある英国でもなかなか手に入れることができない厳選し
たアンティーク家具だけを通販しています。
![那珂川の店舗内の画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop-444.jpg)
5、
高品質
イギリスで買い付ける際には現状
でも販売できるようなアイテムを
常に探しています。日本に入荷後
には椅子の座面の張り替えやキャ
キャビネットの背板の生地の交換
、テーブルの天板の塗装の塗り替えなどのしっかりした
メンテナンスを行いながら、常に高品質のアンティーク
家具だけを紹介しております。
![スージークーパーの画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop10.jpg)
6、
低コスト
必要経費をできるだけ抑えて、販
売価格に反映することを心がけて
おります。日数は要しても安価な
コンテナ輸入業者を探し、通関後
の自社便での商品引き取りなど、
小さな事を丁寧に行い、国内仕入れは一切行わず、低コ
ストだからできる通販価格を実現できるよう常に考えて
おります。
![高宮店の画像](https://gigaplus.makeshop.jp/shellys8/parts/online/shop22.jpg)
7、
配送サービス
お買い上げ商品のお届けはヤマト
運輸(株)に委託し、「らくらく
家財宅急便」という単身引っ越し
サービスを利用します。しっかり
梱包して出荷し、到着後に開梱し
て、ご希望されるお部屋に設置し、梱包廃材も持ち帰る
ものです。お客様のお手を煩わせることがありませんの
でとても好評です。
弊社商品をお買い上げいただいた場合、お客様に不利益
が生じないように丁寧に対応いたします。お探しだった
素敵なアンティーク家具を見つけるお手伝いが少しでも
できましたら幸いです。
お問合せフリーダイヤル
0120-088-258 担当:高橋