シェリーズ　アンティークスでは、現在のようにインタ
ーネット網がまだ十分に普及していなかった2004年に
オンライン通販を開始しました。その頃は店舗販売が中
心でしたが、2010年にネット販売の売り上げが逆転し、
今では全国に上質なアンティーク家具を毎日出荷してお
ります。その通信販売のポリシーについて少しお話しま
す。


1、接客
当たり前のことですが、インター
ネットでは直接お話することがで
きず、お客様のお顔が見ない分、
誠心誠意をもって対応させていた
だいております。対面販売と同じ
ことが言えますが、いつもお客様の立場でものを考え、
出来る限りご要望にお応えし、不備があった場合にも善
処するように常に努力しております。


2、送料無料
私もインターネット通販を利用し
ますが、その際に気になるのが送
料。「送料が高い！」とわかった
時点でお買物をや止めてしまうこ
とが多々あります。そこでシェリ
ーズ　アンティークスでは日本全国送料を無料にしてお
ります。北海道や沖縄、関東や東北などからも実店舗と
同じ販売価格で購入でき、支払い金額を計算しながらの
わずらわしさがなくショッピングを楽しむことができま
す。


3、返品・返金OK
「画像だけで購入するオンライン
ショッピングはなかなか利用する
ことができない・・・。」という
お声をよく耳にします。安いお買
物ではない場合はなおさらです。
そんなインターネット通販の不安や迷いを少なくするた
め、弊社では条件付きではありますが、お客様ご都合の
返品を承り、お振込み手数料を含めた返金対応も行って
おります。


4、レアアイテム
昨今のインターネットオークショ
ンを見ておりますと、いわゆる「
プレティーアイテム」と呼ばれる
定番商品が数千円で落札されたり
しています。弊社ではそのような
どこにでもあるようなものではなく、本当に骨董価値の
ある英国でもなかなか手に入れることができない厳選し
たアンティーク家具だけを通販しています。


5、高品質
イギリスで買い付ける際には現状
でも販売できるようなアイテムを
常に探しています。日本に入荷後
には椅子の座面の張り替えやキャ
キャビネットの背板の生地の交換
、テーブルの天板の塗装の塗り替えなどのしっかりした
メンテナンスを行いながら、常に高品質のアンティーク
家具だけを紹介しております。


6、低コスト
必要経費をできるだけ抑えて、販
売価格に反映することを心がけて
おります。日数は要しても安価な
コンテナ輸入業者を探し、通関後
の自社便での商品引き取りなど、
小さな事を丁寧に行い、国内仕入れは一切行わず、低コ
ストだからできる通販価格を実現できるよう常に考えて
おります。


7、配送サービス
お買い上げ商品のお届けはヤマト
運輸（株）に委託し、「らくらく
家財宅急便」という単身引っ越し
サービスを利用します。しっかり
梱包して出荷し、到着後に開梱し
て、ご希望されるお部屋に設置し、梱包廃材も持ち帰る
ものです。お客様のお手を煩わせることがありませんの
でとても好評です。



弊社商品をお買い上げいただいた場合、お客様に不利益
が生じないように丁寧に対応いたします。お探しだった
素敵なアンティーク家具を見つけるお手伝いが少しでも
できましたら幸いです。

お問合せフリーダイヤル
　0120-088-258　担当：高橋